Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler ve Tanımlar

1.1. Taraflar

Hizmet Sağlayıcı: Sporara Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket", "Biz", "Bizim")

Adres: Halaskargazi Mahallesi Halaskargazi Caddesi No:4 D:5 Şişli/İstanbul

E-posta: [email protected]

Telefon: 0 850 270 0 260

İştirak Şirketleri: Bu Kullanım Şartları, Sporara Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi ve iştirak şirketlerimiz tarafından sunulan hizmetler için geçerlidir.

1.2. Tanımlar

• Web Sitesi: Sporara Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi tarafından işletilen tüm dijital platformlar ve web siteleri
• Kullanıcı: Web sitesini ziyaret eden, hizmetlerimizi kullanan gerçek veya tüzel kişi
• Hizmetler: Şirketimiz tarafından sunulan tüm kurumsal spor organizasyonu hizmetleri
• İçerik: Web sitesinde yer alan tüm metin, görsel, video, ses ve diğer materyaller
• Hesap: Kullanıcının oluşturduğu kullanıcı hesabı

1.3. Kapsam ve Kabul

Bu Kullanım Şartları, web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizi kullanan veya sipariş veren tüm kullanıcılar için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitesini kullanmayın ve hizmetlerimizden yararlanmayın.

2. Hizmet Tanımı ve Kapsamı

Şirketimiz, kurumsal spor organizasyonu alanında aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

2.1. Temel Hizmetler

• Spor Etkinlikleri Planlama ve Organizasyonu: Kurumsal spor etkinliklerinin planlanması, koordine edilmesi ve yönetimi
• Takım Kurma Aktiviteleri: Kurumsal takım kurma programları ve aktiviteleri
• Turnuva Organizasyonu: Kurumsal spor turnuvalarının düzenlenmesi ve yönetimi
• Mekan Rezervasyonu: Spor tesisleri ve mekan rezervasyonu hizmetleri
• Ekipman Temini: Spor ekipmanlarının temini, kiralanması ve lojistik hizmetleri
• Hakem ve Teknik Ekip Sağlama: Profesyonel hakem ve teknik ekip hizmetleri
• Kurumsal Etkinlikler: Kurumsal spor etkinlikleri ve organizasyonları
• Eğitim Organizasyonları: Spor eğitimi ve workshop organizasyonları
• Deneyim Organizasyonları: Özel spor deneyimleri ve aktiviteleri

2.2. Destek Hizmetleri

• Etkinlik danışmanlığı
• Katılımcı yönetimi
• Sonuç raporlama ve analiz
• Fotoğraf ve video hizmetleri
• Medya ve tanıtım hizmetleri

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar, web sitesini kullanırken ve hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:

3.1. Doğru Bilgi Verme

• Tüm kişisel ve kurumsal bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olarak sağlanması
• Bilgilerde değişiklik olması durumunda güncelleme yapılması
• Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sorumluluğun kullanıcıya ait olması

3.2. Hesap Güvenliği

• Hesap bilgilerinin gizli tutulması ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması
• Şifre güvenliğinin sağlanması
• Hesap güvenliğinin ihlal edildiğinin fark edilmesi durumunda derhal bildirim yapılması
• Hesap güvenliğinin ihlalinden kaynaklanan tüm işlemlerden kullanıcının sorumlu olması

3.3. Yasalara Uyum

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası hukuk normlarına uyum
• Telif hakları, marka hakları ve diğer fikri mülkiyet haklarına saygı
• Yasadışı faaliyetlerde bulunmama
• Başkalarının haklarını ihlal etmeme

3.4. Web Sitesi Kullanımı

• Web sitesinin yalnızca yasal amaçlarla kullanılması
• Web sitesinin işleyişini bozacak, zarar verecek veya engelleyecek faaliyetlerde bulunmama
• Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yüklememe
• Web sitesinin güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmama
• Otomatik sistemler (bot, crawler vb.) ile web sitesine erişim sağlamama (izin verilen durumlar hariç)

3.5. İçerik Kullanımı

• Web sitesindeki içeriklerin telif haklarına saygı gösterilmesi
• İçeriklerin izinsiz kopyalanmaması, dağıtılmaması veya kullanılmaması
• İçeriklerin ticari amaçlarla kullanılmaması (açıkça izin verilen durumlar hariç)

4. Hizmet Sağlayıcı Yükümlülükleri

Şirketimiz, hizmetlerin sunulması kapsamında aşağıdaki yükümlülükleri yerine getirir:

4.1. Hizmet Kalitesi

• Profesyonel ve kaliteli hizmet sunumu
• Deneyimli ve eğitimli personel sağlama
• Güvenli ve uygun ekipman temini
• Etkinlik planlaması ve koordinasyonu

4.2. Güvenlik

• Etkinliklerde güvenlik önlemlerinin alınması
• İlk yardım ekibi bulundurulması
• Acil durum planlarının hazırlanması
• Sigorta kapsamının sağlanması (uygulanabilir durumlarda)

4.3. İletişim

• Müşteri taleplerinin zamanında değerlendirilmesi
• Teklif ve bilgilendirmelerin sunulması
• Şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

4.4. Gizlilik

• Kişisel verilerin KVKK uyarınca korunması
• Gizlilik Politikası'na uyum
• Veri güvenliği önlemlerinin alınması

5. Sipariş ve Ödeme Koşulları

5.1. Sipariş Süreci

• Siparişler, web sitesi üzerinden, telefon veya e-posta ile verilebilir
• Sipariş onayı, teklif kabulü veya sözleşme imzalanması ile gerçekleşir
• Sipariş detayları, fiyatlandırma ve ödeme koşulları sipariş öncesi müşteriye bildirilir
• Şirket, siparişleri kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar

5.2. Fiyatlandırma

• Fiyatlar, web sitesinde veya tekliflerde belirtilen fiyatlardır
• Fiyatlar, önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir
• Kabul edilen tekliflerdeki fiyatlar, sözleşme süresi boyunca geçerlidir
• Tüm fiyatlar KDV dahildir (ayrıca belirtilmediği sürece)

5.3. Ödeme Koşulları

• Peşin Ödeme: Sipariş onayı sonrası belirlenen tutarın ödenmesi
• Kısmi Ödeme: Genellikle %50 peşin, %50 organizasyon sonrası ödeme şeklinde uygulanır
• Özel Ödeme Planları: Büyük organizasyonlar için esnek ödeme planları sunulabilir
• Ödeme Yöntemleri: Banka havalesi, EFT, kredi kartı, nakit (uygulanabilir durumlarda)
• Vade: Fatura tarihinden itibaren belirlenen vade süresi içinde ödeme yapılması gerekir
• Gecikme Faizi: Vadesinde ödenmeyen tutarlar için yasal faiz uygulanır

5.4. Fatura ve Muhasebe

• Faturalar, sipariş onayı sonrası düzenlenir
• Fatura bilgileri, sipariş sırasında müşteri tarafından sağlanır
• Fatura düzenleme, Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuata uygun yapılır

6. İptal, İade ve İade Koşulları

6.1. İptal Hakkı

• 7 Gün ve Üzeri: Organizasyon tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ödenen tutarın tamamı iade edilir (işlem masrafları hariç)
• 3-7 Gün Arası: Organizasyon tarihinden 3-7 gün öncesi arasında yapılan iptallerde, ödenen tutarın %50'si iade edilir
• 3 Günden Az: Organizasyon tarihinden 3 günden az bir süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz
• Mücbir Sebepler: Hava durumu, doğal afet, salgın hastalık gibi mücbir sebepler nedeniyle iptal durumunda tam iade yapılır
• Şirket Kaynaklı İptal: Şirketimizden kaynaklanan iptal durumunda tam iade yapılır

6.2. İade Süreci

• İptal talepleri yazılı olarak (e-posta, mektup) yapılmalıdır
• İade işlemleri, iptal talebinin onaylanmasından sonra 14 iş günü içinde tamamlanır
• İadeler, ödeme yapılan yöntemle geri ödenir
• Banka işlem masrafları müşteriye aittir

6.3. Hizmet Değişiklikleri

• Müşteri talebi doğrultusunda hizmet değişiklikleri yapılabilir
• Değişiklikler, fiyat farkı oluşturuyorsa ek ücret talep edilebilir
• Değişiklik talepleri, organizasyon tarihinden en az 7 gün önce yapılmalıdır

7. Sorumluluk Sınırlamaları

7.1. Hizmet Sorumluluğu

Şirketimiz, hizmetlerin profesyonel bir şekilde sunulmasından sorumludur. Ancak, aşağıdaki durumlarda sorumluluk sınırlıdır:

• Müşterinin talimatlarına uyulmasına rağmen oluşan zararlar
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın hastalık vb.)
• Üçüncü kişilerden kaynaklanan zararlar
• Müşterinin kusurundan kaynaklanan zararlar
• Öngörülemeyen teknik arızalar

7.2. Zarar Tazmini

• Şirketimizin sorumluluğu, sözleşme bedeli ile sınırlıdır
• Dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı gibi zararlar tazmin edilmez
• Sigorta kapsamındaki zararlar, sigorta şirketi tarafından karşılanır

7.3. Katılımcı Sorumluluğu

• Etkinliklere katılan kişiler, kendi sağlık durumlarını değerlendirmekle yükümlüdür
• Sağlık sorunları olan katılımcılar, etkinlik öncesi bildirim yapmalıdır
• Etkinlik kurallarına uymayan katılımcılar sorumludur
• Diğer katılımcılara veya ekipmana verilen zararlardan katılımcı sorumludur

8. Fikri Mülkiyet Hakları

8.1. Telif Hakları

• Web sitesindeki tüm içerikler (metin, görsel, video, ses, kod vb.) Şirketimizin veya lisans verenlerinin telif hakkına tabidir
• İçerikler, izinsiz kopyalanamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya kullanılamaz
• İçeriklerin ticari amaçlarla kullanımı yasaktır

8.2. Marka Hakları

• "Sporara" markası ve logosu, Şirketimizin tescilli markasıdır
• Marka ve logo kullanımı, yazılı izin olmadan yasaktır
• Marka ihlali durumunda yasal işlem başlatılır

8.3. Kullanıcı İçerikleri

• Kullanıcılar tarafından paylaşılan içerikler, kullanıcının sorumluluğundadır
• Şirketimiz, kullanıcı içeriklerini moderasyon hakkını saklı tutar
• Yasadışı veya uygunsuz içerikler silinebilir

9. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve saklanması, Gizlilik Politikamız ve KVKK mevzuatı uyarınca gerçekleştirilir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

• Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir
• Bu bağlantılar, bilgilendirme amaçlıdır ve Şirketimizin kontrolünde değildir
• Üçüncü taraf web sitelerinin içerik ve gizlilik politikalarından Şirketimiz sorumlu değildir
• Üçüncü taraf hizmetleri (ödeme sistemleri, analitik araçlar vb.) kendi gizlilik politikalarına tabidir

12. Değişiklikler ve Güncellemeler

• Bu Kullanım Şartları, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, hizmetlerimizdeki güncellemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir
• Güncellemeler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer
• Önemli değişiklikler durumunda, kullanıcılara e-posta veya web sitesi üzerinden bildirim yapılır
• Güncel şartları web sitemizden takip edebilirsiniz
• Güncellemelerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir

13. Uyuşmazlık Çözümü

13.1. Müzakere

Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, taraflar öncelikle müzakere yoluyla çözüm arayacaktır.

13.2. Arabuluculuk

Müzakere ile çözülemeyen uyuşmazlıklar için arabuluculuk yolu denenebilir.

13.3. Yargı Yolu

• Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir
• Tüketici işlemleri için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
• Uygulanacak hukuk Türk Hukuku'dur

14. Geçici Hükümler ve Diğer

14.1. Bölünebilirlik

Bu Kullanım Şartları'nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

14.2. Feragat

Şirketimizin bu şartlardan herhangi birinden feragat etmesi, o hükmün tamamen geçersiz sayılması anlamına gelmez.

14.3. Tam Anlaşma

Bu Kullanım Şartları, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerini alır.

15. İletişim

Kullanım Şartları ile ilgili sorularınız, görüşleriniz ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: